Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 05/08/2024

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont VIVANEO SARL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web accessible à l'adresse ELEARNING.VIVANEO.FR.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles des utilisateurs de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos activités commerciales légitimes. Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :

• L'utilisateur s'inscrit sur notre site web
• L'utilisateur passe une commande
• L'utilisateur remplit un formulaire de contact
• L'utilisateur navigue sur notre site web (cookies, adresses IP, etc.)

Les types de données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale
  
• Informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.)
• Informations sur les préférences de formation et d'utilisation du site web

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées dans le but de :

• Fournir les services demandés par l'utilisateur (accès aux formations, assistance clientèle, etc.)
• Traiter les commandes et les paiements
• Communiquer avec l'utilisateur (notifications, offres promotionnelles, etc.)
• Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur sur notre site web

3. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles des utilisateurs et à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité. Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées nécessitant ces informations pour exercer leurs fonctions.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers sans leur consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés par l'utilisateur (par exemple, traitement des paiements par des prestataires de services de paiement tiers).

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les tendances d'utilisation et personnaliser le contenu et les annonces. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de leur navigateur web.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : possibilité de demander l'accès aux données personnelles collectées
• Droit de rectification : possibilité de demander la rectification des données personnelles inexactes
• Droit à l'effacement : possibilité de demander l'effacement des données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : possibilité de limiter le traitement des données personnelles
• Droit à la portabilité des données : possibilité de recevoir les données personnelles dans un format structuré
• Droit d'opposition : possibilité de s'opposer au traitement des données personnelles dans certains cas

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité, les utilisateurs peuvent nous contacter à l'adresse suivante : formation@vivaneo.fr.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.