Conditions générales de vente

Date de mise à jour : 05/08/2024

1. Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site ELEARNING.VIVANEO.FR. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services :

Le site ELEARNING.VIVANEO.FR propose des formations en ligne accessibles sous forme de vidéos, modules ou webinaires. Les descriptions et caractéristiques des produits sont disponibles sur le site.

3. Tarifs :

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). VIVANEO SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande :

Le processus de commande se déroule comme suit :

• Sélection du produit et validation de la commande.
• Saisie des informations personnelles et coordonnées de paiement.
• Confirmation de commande et paiement sécurisé.

5. Paiement :

Le paiement est exigible au moment de la commande. Le paiement peut être réalisé par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est validée une fois le paiement reçu.

6. Accès aux formations :

Une fois le paiement confirmé, l’accès aux formations est instantané. Le contenu est disponible pendant une période définie de 12 mois ou à vie en fonction de l'offre choisie.

7. Droit de rétractation :

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contenus numériques si l’accès a été activé après le paiement. Le client renonce à son droit de rétractation en validant l’achat d’une formation en ligne.

8. Responsabilité :

VIVANEO SARL ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet, tels que perte de données, intrusion, virus ou autres problèmes involontaires.

9. Propriété intellectuelle :

Les formations en ligne sont la propriété intellectuelle de VIVANEO SARL ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Résolution des litiges :

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui de Paris.